ช่วยเหลือเอเจนต์ของ Threado AI
Threado AI's Agent Assist เป็นส่วนขยายของ Chrome ที่พัฒนาโดย Threado มันเป็นผู้ช่วยสนับสนุนที่มีพลังปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถฝึกอบรมได้ในฐานความรู้ของคุณ การแก้ไขในอดีต พื้นที่ทำงาน และการสนทนาในชุมชน ด้วยส่วนขยายนี้ เอเย่นต์สนับสนุนที่ทำงานบน Zendesk และ Freshdesk สามารถเข้าถึงคุณสมบัติของ Threado AI ได้อย่างง่ายดาย
หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ Threado AI's Agent Assist คือความสามารถในการสร้างคำตอบที่สร้างขึ้นโดย AI เมื่อได้รับการฝึกอบรมแล้ว เอเย่นต์สนับสนุนสามารถป้อนคำถามและรับการตอบกลับจากลูกค้าที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติพร้อมกับการอ้างอิงแหล่งที่มาโดยตรงผ่านส่วนขยาย Chrome นี้ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาสามารถตอบกลับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วเพิ่มประสิทธิภาพและผลิตภัณฑ์
นอกจากนี้ เอเย่นต์สนับสนุนยังสามารถปรับปรุงการตอบกลับแบบร่างของพวกเขาโดยใช้ส่วนขยาย พวกเขาสามารถเปลี่ยนรูปแบบ เพิ่มขนาด ย่อสั้น และปรับปรุงการตอบกลับของพวกเขาได้ในไม่กี่วินาที ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของประสบการณ์ลูกค้า
คุณสมบัติที่มีประโยชน์อีกอย่างหนึ่งคือความสามารถในการสรุปตั๋ว เอเย่นต์สนับสนุนสามารถสรุปตั๋วทุกใบอย่างกระชับและเพิ่มเป็นบันทึกส่วนตัว เพื่อให้ง่ายต่อการติดตามการสื่อสารกับลูกค้า
Threado AI's Agent Assist ทำงานได้อย่างราบรื่นในเครื่องมือช่วยเหลือชั้นนำรวมถึง Zendesk, Freshdesk, Intercom, Salesforce และอื่น ๆ นี้ช่วยให้ทีมสนับสนุนที่ใช้ระบบจัดการตั๋วที่แตกต่างกันสามารถใช้งานร่วมกันได้อย่างเข้ากันได้และยืดหยุ่น
ในการเข้าถึงพลังของ Threado AI แค่ติดตั้งส่วนขยาย Chrome และเริ่มได้ประโยชน์จากการตอบกลับที่สร้างขึ้นโดย AI สรุปตั๋ว และความสามารถในการปรับปรุงการตอบกลับของลูกค้า
